📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : juillet 2025
S’appliquent à toutes les prestations proposées par Le Pendule Animal – Laura.

1. Prestations proposées

Le Pendule Animal propose des consultations de communication animale, ainsi que d'autres accompagnements énergétiques.
Les prestations peuvent être fournies à distance (par téléphone, e-mail, etc.) ou en présentiel, selon les modalités convenues avec la cliente/le client.

2. Prise de rendez-vous

Les prises de rendez-vous s’effectuent via :

  • Formulaire de contact sur le site

  • Message direct (WhatsApp, téléphone)

  • Email

Toute demande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Tarifs et paiement

Les prix des prestations sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont net de TVA (activités non soumises à la TVA selon la législation suisse, si applicable).
Le paiement est dû avant ou au plus tard le jour de la consultation, par :

  • Virement bancaire

  • Twint (si proposé)

  • Espèces (si consultation en présentiel)

En cas de non-paiement dans les délais, des frais de rappel de CHF 10.– pourront être facturés après un premier rappel.

4. Conditions d’annulation

  • Toute annulation ou report doit être annoncé au minimum 24h à l’avance.

  • En cas d’annulation tardive (moins de 24h) ou de non-présentation, la séance est due en totalité.

  • Si l’annulation provient de notre part, la séance est intégralement reportée ou remboursée selon le choix du client.

5. Responsabilité

Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical ou vétérinaire.
Le Pendule Animal ne formule aucun diagnostic médical et décline toute responsabilité quant à l’interprétation ou l’utilisation faite des informations transmises.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, visuels, consultations) reste la propriété exclusive de Laura – Le Pendule Animal.
Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

7. Données personnelles

Les données personnelles communiquées sont traitées avec confidentialité, conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles ne sont ni transmises ni vendues à des tiers.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du Canton de Vaud.

Contact

Le Pendule Animal – Laura
Téléphone : +41 77 245 77 98
Site : www.lependule-animal.ch